Quản trị bán hàng là một trong những công việc được khá nhiều người quan tâm trong những năm gần đây. Hiện nay, ngành quản trị bán hàng được đào tạo nhiều ở các trường đại học trong cả nước. Chắc hẳn sẽ có rất nhiều bạn thắc mắc ngành quản trị bán hàng là gì và học ngành này ra làm gì? Cùng tham khảo trong bài viết này nhé!
Quản trị bán hàng là gì?
Bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh về sản phẩm, dịch vụ cũng mong muốn đạt được lợi nhuận cao nhất với chi phí bỏ ra thấp nhất có thể. Để đạt được điều đó, mỗi nhà lãnh đạo cần phải quan tâm và chú trọng đến công tác quản trị bán hàng tại doanh nghiệp.
Theo đó, quản trị bán hàng là toàn bộ quy trình bao gồm: lên kế hoạch bán hàng, tổ chức các hoạt động bán hàng hàng tuần, hàng tháng, giám sát và kiểm toàn bộ quá trình nhằm đánh giá công tác bán hàng có đạt được mục tiêu như đã đề ra hay không.
Học quản trị bán hàng ra trường làm gì?
Quản trị bán hàng là một ngành học năng động, có nhiều cơ hội việc làm vì thế được rất nhiều bạn trẻ quan tâm và lựa chọn. Sau khi tốt nghiệp ngành quản trị bán hàng, bạn sẽ có cơ hội được làm việc ở các vị trí trong bộ phận bán hàng của những doanh nghiệp lớn và nhỏ.
Nhân viên sales
Nhân viên sales là những người chủ động tìm kiếm khách hàng, tư vấn, giới thiệu và thuyết phục họ mua sản phẩm của công ty thông qua việc gọi điện thoại, email và các trang mạng xã hội. Ngoài kỹ năng chuyên môn, nhân viên sales cần phải trang bị một số kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục. Đây là một công việc áp lực về doanh số, chính vì vậy nếu muốn làm việc trong lĩnh vực này bạn phải có khả năng chịu đựng áp lực cao. Ngoài ra, nhân viên sales cũng cần trang bị cho mình kỹ năng ngoại ngữ. Ngoại ngữ tốt sẽ giúp bạn dễ dàng trao đổi và bán sản phẩm cho những khách hàng nước ngoài tiềm năng.
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Cũng giống như nhân viên sales, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, facebook… Tuy nhiên, nhân viên chăm sóc khách hàng không bán sản phẩm mà là hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của người mua trong suốt quá trình sử dụng, đồng thời đánh giá mức độ hài lòng của họ về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Công việc này đòi hỏi bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng lắng nghe hiệu quả… Hơn nữa, thành thạo ngoại ngữ cũng là một lợi thế cho bạn khi ứng tuyển vào công việc này.
Chuyên viên giám sát bán hàng
Sau khi tốt nghiệp quản trị bán hàng, bạn có thể lựa chọn công việc giám sát bán hàng ở các doanh nghiệp. Theo đó, công việc chính của nhân viên giám sát bán hàng là triển khai và giám sát các hoạt động và chương trình bán hàng ở các địa điểm kinh doanh của công ty, sao cho đúng quy trình và kế hoạch đã đề ra. Ngoài ra, bạn sẽ có vai trò quản lý hàng tồn kho, đảm bảo nguồn hàng luôn đầy đủ tại các cửa hàng và hướng dẫn đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng.
Nhân viên kinh doanh
Là một nhân viên kinh doanh, bạn sẽ đảm nhận các công việc như xây dựng chiến lược, hoạt động kinh doanh, giám sát và quản lý toàn bộ quá trình kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp. Chính vì thế, nghiên cứu, phân tích là những kỹ năng bắt buộc nhân viên kinh doanh phải thành thạo. Đồng thời, bạn phải có sự linh hoạt trong công việc để kịp thời thích ứng, thay đổi cách thức kinh doanh sao cho phù hợp với sự biến đổi của thị trường.
Quản trị bán hàng là gì? Bài viết trên đã mang lại những thông tin cần thiết cho bạn. Có thể thấy, lĩnh vực kinh doanh ngày một mở rộng và phát triển, thế nên sẽ có nhiều cơ hội việc làm cho những bạn sinh viên học ngành quản trị bán hàng. Tuy nhiên, để phục vụ tốt cho công việc và gắn bó lâu dài với nghề thì ngoài kiến thức chuyên môn, bạn đừng quên trau dồi cho bản thân những kỹ năng mềm cần thiết nhé!